Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de julio de 2026

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1. Quiénes somos

Salud Visual SA (RUC 1565470-1-659785 DV 80), con domicilio en Hospital Pacífica Salud, Piso 1, Consultorio 133, Ciudad de Panamá, Panamá. Puede contactarnos en info@saludvisualsa.com o al 6687-5009.

2. Uso del sitio

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita y a proporcionar información veraz y actualizada al realizar un pedido o agendar una cita. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso ante usos indebidos o fraudulentos.

3. Productos, precios e impuestos

• Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD / Balboas).
• Los precios pueden incluir o mostrar por separado el ITBMS (7%) cuando corresponda; el desglose se presenta antes de pagar. Algunos productos de salud pueden estar exentos según la normativa vigente.
• Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar la compra.
• Hacemos lo posible por mostrar información exacta; si detectamos un error evidente de precio o descripción, podremos cancelar el pedido y reembolsarle lo pagado.

4. Pedidos y validación de receta

Los lentes de contacto y los lentes oftálmicos son productos de salud visual y requieren una receta o graduación vigente. Nos reservamos el derecho de validar o confirmar la receta antes de fabricar o despachar su pedido. Si la receta no procede o no podemos verificarla, podremos cancelar el pedido y reembolsarle el importe pagado.

5. Métodos de pago

Aceptamos pagos en línea mediante Yappy, procesados de forma segura por la plataforma de su banco. También aceptamos efectivo y tarjeta en nuestras instalaciones. No almacenamos los datos completos de su tarjeta ni sus credenciales bancarias.

6. Entrega

Las condiciones, tiempos y costos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos.

7. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones para devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

8. Información clínica

El contenido de este sitio tiene fines informativos y no sustituye una consulta, examen o valoración profesional. Para una evaluación de su salud visual, agende una cita con nuestros especialistas.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos del sitio son propiedad de Salud Visual SA o de sus respectivos titulares y están protegidos por la ley. No pueden reproducirse sin autorización.

10. Servicios de terceros

El sitio integra servicios de terceros (por ejemplo, la pasarela de pago Yappy y empresas de mensajería). Su uso puede estar sujeto a los términos y políticas de dichos proveedores.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Salud Visual SA no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de interrupciones ajenas a nuestro control. Nada en estos términos limita los derechos que la ley panameña le reconoce como consumidor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República de Panamá.

13. Contacto