Política de Envíos y Entrega

Última actualización: 23 de julio de 2026

En Salud Visual le ofrecemos varias formas de recibir su pedido. El costo y el tiempo dependen de la opción que elija y de su ubicación; ambos se muestran en el proceso de compra antes de pagar.

1. Opciones de entrega

• Retiro en tienda: puede recoger su pedido sin costo en Hospital Pacífica Salud, Piso 1, Consultorio 133, Ciudad de Panamá.
• Entrega a domicilio (ciudad de Panamá): despacho por zonas dentro del área metropolitana. El costo se calcula según la zona de entrega.
• Envío nacional: a otras provincias a través de empresas de mensajería (por ejemplo, Uno Express), con el costo correspondiente.

2. Validación de receta antes de despachar

Para los lentes de contacto y oftálmicos, verificamos su receta o graduación antes de preparar el envío. Esto puede añadir un breve tiempo de gestión y busca asegurar que reciba el producto correcto.

3. Tiempos estimados

• Retiro en tienda: le avisamos cuando su pedido esté listo.
• Entrega local: por lo general de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado y validado el pedido.
• Envío nacional: según los tiempos de la empresa de mensajería.

Los productos por encargo o fabricados a la medida pueden requerir tiempo adicional; se lo indicaremos al confirmar.

4. Costos

El costo de envío se calcula según la opción y la zona seleccionadas, y se muestra de forma clara en el resumen del pedido antes de completar el pago.

5. Confirmación y seguimiento

Tras su compra, le confirmamos el pedido y coordinamos la entrega por WhatsApp o teléfono. Ante cualquier duda sobre su envío, escríbanos al +507 6411-1153.

6. Zonas no cubiertas

Si su dirección queda fuera de nuestras zonas de reparto, le ofreceremos el retiro en tienda o coordinaremos una alternativa de envío.

7. Contacto